2023年世界互联网大会乌镇峰会11月8日至10日在浙江乌镇举行，主题为“建设包容、普惠、有韧性的数字世界——携手构建网络空间命运共同体”。11月3日至10日，5845cc威斯尼斯人官网版旅游服务系50名青年志愿者奔赴乌镇互联网志愿服务第一线。

此次世界互联网大会志愿者活动是继戏剧节后的又一次乌镇志愿服务活动，旅游服务系与乌镇旅游股份有限公司为同学们搭建了一个长效的社会实践平台，旨在让同学们切实地感受职业环境，更充分地将校园所学的知识转化为扎实的职业技能，为社会培养一批专业的服务型人才。20级学生们在此次志愿服务中以出色的表现赢得了大家的一致肯定。

志愿者们经过为期五天的岗前培训。在此期间，志愿者们要熟悉整个会场及景区点位，以便更快速地为来往参会嘉宾引路，还要进行一系列酒店服务、桌面摆台等演练工作，以专业的态度、娴熟的技能服务与会嘉宾。

8日，世界互联网大会正式拉开帷幕。志愿者们身穿各色制服，青绿色衣裳显出江南水乡的秀气，橘调服饰又展现青年志愿者们的热情与活力。志愿者们面带微笑迎接来自世界各地的友人。有的在会场负责接待引领工作，有的在餐厅负责摆盘、整理工作。工作看似简单，但也需要志愿者高度的耐心与细心支撑。

20烹饪烘焙1班的董昱表示，在酒店服务的过程中，不仅学到了实际操作的技能，还结识了许多朋友。尽管工作可能有些繁琐，但这是一个很好的锻炼机会。日后将会继续努力，发挥潜力，将这些经验沉淀为提升自我的动力。

20烹饪烘焙1班何雨彤表示，看似简单的志愿服务工作，锻炼了大家的耐心和责任心，也意识到提供让客户满意的服务是最重要的。

20旅游管理3班柴文志表示，乌镇的工作人员和客人们都彬彬有礼，热情温和。身为服务人员，深切感受到“心急吃不了热豆腐”的道理，这几天的志愿者工作让我们受益匪浅。

此次世界互联网大会乌镇峰会已圆满结束，青年志愿者们的工作也圆满画上了句号。他们以“微笑服务、主动服务、换位服务”向所有人传递着系部服务型人才培养理念。旅游服务系以服务发展为宗旨，致力于社会服务型人才的培养，将进一步加强校企合作，为人才培养搭建产教融合课程突践平台，让青春在奋斗中闪光，我们一同共赴下一个十年！